Документы направлены заявителю росреестр что означает статус?

Содержание
  1. Документы направлены заявителю росреестр что означает
  2. Другие способы проверки
  3. Росреестр ответ подготовлен для выдачи
  4. Как узнать в Росреестре статус заявления онлайн
  5. Проверить готовность сданных на регистрацию документов можно теперь не выходя из дома
  6. Документы направлены заявителю росреестр что значит
  7. «Документы направлены заявителю» — что это значит в Росреестре
  8. Росреестр документы направлены заявителю
  9. Способы подачи документов для регистрации
  10. Через Почту России
  11. Через портал Росреестра
  12. Через многофункциональные центры
  13. Причины для отказа
  14. Вывод
  15. Остались вопросы?
  16. Значение данной фразы об отправке документов
  17. Как проверить готовность поданных в УФРС (Росреестр) документов не выходя из дома
  18. Эдис
  19. Ответ направлен заявителю росреестр что значит
  20. Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 26 августа 2015 г. № П/450 Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии
  21. I. Общие положения
  22. II. Порядок получения гражданами информации по вопросам рассмотрения обращений
  23. III. Порядок приема, учета, регистрации обращений граждан, их направления на рассмотрение в структурные подразделения Росреестра

Документы направлены заявителю росреестр что означает

Документы направлены заявителю росреестр что означает статус?

В этом номере:

  1. Индивидуализирующая часть номера заявления, как правило, последние 3 или 4 цифры, следующие после года подачи заявления и отделенные от него дефисом.
  2. Первые 2 цифры — это код региона, на территории которого действует подразделение, принявшее документы.

Если для уточнения информации надо будет связываться по телефону с отделом, ведущим госрегистрацию, то именно последние цифры будут индивидуализировать заявку.Но для проверки на сайте понадобится полный регистрационный номер.

Если обращаться лично, опись документов, в верхнем правом углу которой указан регномер, необходимо иметь при себе.Если для уточнения информации о наличии зарегистрированного права запрос о предоставлении сведений из ЕГРН делается в офисе МФЦ, то регистрационный номер располагается в правом верхнем углу экземпляра запроса.

На главной странице сайта нужно открыть по ссылке раздел «Проверка состояния запроса онлайн».

Другие способы проверки

В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Читать также: Путевка на охоту через Госуслуги

Росреестр ответ подготовлен для выдачи

Звонить в росреестр регистратору и узнавать что с комплектом документов. В крайнем случае они найдут где документы по внутренним реестрам.Добрый день!

Стадия регистрации документов.указано Прекращено без рассмотрения. Что это означает?Добрый день.

Скорее всего, вы не уплатили госпошлину.Что означает статус: решение передано на утверждениеДобрый день.

Это значит, что регистратор вынес решение и отнес его на подпись начальнику.Здравствуйте! В пятницу подали документы на регистрацию в МФЦ, сегодня среда, а на сайте до сих пор при вводе данных пишет «Заявка не найдена». Ввожу всё правильно.

В чем может быть дело?Добрый день. Скорее всего, пакет документов еще «едет» в Росреестр через МФЦ.Здравствуйте, Документы подали в МФЦ, на сайте росреестра появилась единственная запись: Документы направлены заявителюДобрый день.

Это значит, что документы направили вам обратно.

Результат может быть любой.В Росреестре, специально придумывают статусы с «обтекаемой» формулировкой.

Как узнать в Росреестре статус заявления онлайн

Вашей заявке могут присвоить статус «Проверка не пройдена», но далеко не всегда это будет означать, что ваш запрос отклонен и не будет обработан. Также гражданин Российской Федерации, может выполнить онлайн проверку статуса запроса в Росреестр через личный кабинет на официальном сайте этой службы.

Этот способ удобнее и достовернее, чем стандартный, но требует наличия аккаунта на Госуслугах. Online проверку состояния запроса в Росреестре осуществляют в несколько шагов:

  1. На главной странице найдите ссылку «Личный кабинет» она выделена зеленым цветом и расположена в шапке страницы.
  2. Зайдите на официальный сайт Росреестра.
  3. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на портале государственных услуг.
  1. Для проверки перейдите по ссылке «Мои заявки»,

Проверить готовность сданных на регистрацию документов можно теперь не выходя из дома

Ни для кого не секрет, что УФРС славится своими задержками в готовности документов.

  • «В работе»
  • «На подписи» (скорее всего нужно будет еще 1-2 дня, чтобы документы оказались в окне на выдаче)
  • «документы готовы»

Документы направлены заявителю росреестр что значит

В этом номере:

  1. Первые 2 цифры — это код региона, на территории которого действует подразделение, принявшее документы.
  2. Индивидуализирующая часть номера заявления, как правило, последние 3 или 4 цифры, следующие после года подачи заявления и отделенные от него дефисом.

Если для уточнения информации надо будет связываться по телефону с отделом, ведущим госрегистрацию, то именно последние цифры будут индивидуализировать заявку.

Но для проверки на сайте понадобится полный регистрационный номер. Если обращаться лично, опись документов, в верхнем правом углу которой указан регномер, необходимо иметь при себе.

Если для уточнения информации о наличии зарегистрированного права запрос о предоставлении сведений из ЕГРН делается в офисе МФЦ, то регистрационный номер располагается в правом верхнем углу экземпляра запроса. На главной странице сайта нужно открыть по ссылке раздел «Проверка состояния запроса онлайн».

«Документы направлены заявителю» — что это значит в Росреестре

Это необходимо для того, чтобы своевременно получить сведения, почему происходит задержка документов в Росреестре. В письме будут перечислены причины и советы, как исправить допущенные ошибки.Например:

  1. собраны не все нужные документы;
  2. заявление подано не уполномоченным лицом;
  3. несоответствие сведений о продавце недвижимости (сделка совершена другим гражданином, не являющимся собственником).
  4. нет оплаты государственной пошлины;

Рекомендуем прочесть: Какой прожиточный минимум в казани на 2021 год

Росреестр документы направлены заявителю

Документы направлены заявителю росреестр что означает статус?

Получили письмо из кадастровой палаты? В нем сообщают, что документы направлены заявителю? Что же может означать такая фраза? Как нужно понимать подобное сообщение?

Способы подачи документов для регистрации

Для оформления права владения недвижимыми объектами для граждан или юридических лиц в Росреестре РФ предусмотрены разные способы обращения. Как только подано заявление, в любую из этих организаций, отправитель получает квитанцию или расписку в приеме пакета официальных бумаг.

Существует несколько вариантов подачи документов для внесения записи в Росреестр о праве собственности. Предлагаем рассмотреть популярные варианты.

Через Почту России

Заявитель оформляет заказное отправление с описью вложения, указывает адрес проживания (регистрации). В нее включаются:

  • заявление по установленному образцу;
  • копия договора купли-продажи, заверенная нотариально;
  • кадастровый или технический паспорт помещения;
  • оплаченная квитанция пошлины за внесение записи о переходе прав собственности;
  • копии личных документов сторон по проведенной сделке;
  • справка об отсутствии притязаний от третьих лиц, органов судебной или исполнительной власти;
  • медицинское заключение психиатра о дееспособности, как продавца недвижимости, так и покупателя;
  • выписка из домовой книги о количестве зарегистрированных лиц, в том числе несовершеннолетних детей или временно отсутствующих собственников объекта недвижимости.

Важно! Если в сделке принимает участие маленький ребенок, не достигший возраста совершеннолетия, то потребуется разрешение от органов опеки, если его не будет, то Росреестр задерживает выдачу документов.

Кроме того, если продавцом не учтены права собственника, временно отсутствующего на момент совершения сделки, например, он призван на срочную армейскую службу, то регистрацию приостановят. Существуют и другие основания для прекращения переоформления перехода права собственности.

Через портал Росреестра

Услуга представлена в разделе «Постановка на Кадастровый учет или регистрация собственности». Здесь можно подать заявление в режиме онлайн о новом владельце недвижимости на основании:

  • совершенной сделки купли-продажи;
  • в результате мены помещения»
  • вступления в права наследования;
  • пожизненного пользования квартирой с иждивением.

Интересно! На сайте представлено много справочной информации, которая необходима подателю ходатайства о проведении регистрации перевода права на владение и распоряжение имуществом:

  • состав комплекта документации;
  • сроки исполнения заявки;
  • величина пошлины для разной категории лиц;
  • важная информация для заявителей (получателей услуги).

Сотрудники Росреестра (во время авторизации на портале) рекомендуют указывать актуальный адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы своевременно получить сведения, почему происходит задержка документов в Росреестре. В письме будут перечислены причины и советы, как исправить допущенные ошибки.

  • собраны не все нужные документы;
  • нет оплаты государственной пошлины;
  • заявление подано не уполномоченным лицом;
  • несоответствие сведений о продавце недвижимости (сделка совершена другим гражданином, не являющимся собственником).

На папке с бумагами появится гриф: «приостановлено», а в адрес отправителя направят извещение: в Росреестре статус— «документы направлены заявителю», (уведомление о необходимости корректировки представленных сведений).

Поэтому не следует задерживаться с внесением исправлений, за указанный срок необходимо сделать обновления и загрузить на сайт. Также можно отправить их по почте или подать в любом подразделении государственной службы.

Читать еще:  План в деревне путилково москва

Может прийти другое извещение в такой формулировке Росреестра:« Документы направлены заявителю»,что означает стандартное внесение записи в единую базу владельцев недвижимости.

Внимание! Если объект имущественных прав внесен в Кадастровый Реестр, то одновременно присваивается уникальный регистрационный номер.

Он остается прежним, даже после смены владельца квартиры или загородного дома.

Исправление сведений в Кадастровом учете происходит только при изменении площади объекта или границ участка, то есть при появлении других характерных признаков, позволяющих безошибочно его идентифицировать.

Через многофункциональные центры

Этот способ удобен для лиц, кто не пользуется интернетом. Порядок действий по переходу права собственности будет такой:

  • сбор установленной законом документации;
  • получение электронного талончика на оказание услуги;
  • запись на прием (можно по единому телефону службы одного окна);
  • оплата государственной пошлины за изменение сведений в реестре прав на объекты недвижимости;
  • подача ходатайства и комплект документов сотруднику подразделения.

Полезно! По телефону можно записаться за 2 недели до посещения.

Однако ключевым моментом процедуры будет подача заявления – это многостраничный бланк с подробными характеристиками помещения или загородного участка земли, заполнять лучше со специалистом центра (можно получить юридически грамотные советы по оформлению).

Обратите внимание! При написании не допускаются исправления, подчистки и зачеркивания! Бланк заполняется четким и разборчивым почерком.

К нему необходимо приложить:

  • договор о совершении сделки (купли-продажи, мены, дарения или наследования);
  • оригинал удостоверения личности (обычно это общегражданский паспорт).

Важная информация! Для физических лиц сбор пошлины за переоформление недвижимости составляет 2 тыс. руб., для организаций – 22 тыс.

Для регистрации перехода права собственности по наследству, будущему владельцу придется дополнительно оплатить пошлину в размере 0,3 % от кадастровой оценки недвижимости, если его относят к близким родственникам. Для остальных лиц сбор увеличивается до 0,6 %.
В случае оформления сделки по завещанию, потребуются дополнительные бумаги, которые предоставляют нотариусу для получения официальной справки о наследстве:

  • оригинал свидетельства о смерти;
  • выписка из домовой книги о лицевом счете бывшего владельца жилья;
  • оригинал завещания, если оно отсутствует, то любые документы, подтверждающие ваши родственные связи с умершим;
  • свидетельство (выписка из Росреестра) о праве владения имуществом;
  • кадастровый и технический паспорт с оценкой недвижимости.

Примите к сведению! Для оформления документа о вступлении в наследство (необходимо для прохождения перерегистрации), нужно будет уплатить нотариальный сбор.

После приема всей документации и тщательной проверки специалистом подразделения, на руки выдается справка в получении. Также будет установлен примерный срок готовности выписки о переходе права собственности на другое лицо (не более 10 дней).

Если в результате проверки юристами Росреестра не будет выявлено никаких нарушений закона, то в адрес отправителя поступит официальное уведомление, в котором присутствует такая фраза: «документы направлены заявителю. Росреестр», что значит внесение записи о смене владельца в единую базу собственников недвижимости.

Читать еще:  Когда расширят путилковское шоссе

Причины для отказа

После поступления комплекта проводится тщательная юридическая проверка чистоты представленных бумаг. Если сотрудник обнаружит:

  • судебный арест на объект недвижимости (запрет на совершение любых сделок или перерегистрации на иное лицо);
  • неверно поданные сведения о владельце имущества (различие в данных истинного собственника);
  • подтасовка информации по совершенной сделке;
  • злонамеренное искажение информации об объекте недвижимости;
  • фальсификация личных документов владельца.

То переход права собственности запретят, а подателю заявления подробно опишут причины отказа.

Вывод

Какой бы способ регистрации прав на недвижимый объект не выбирает гражданин, ему приходит официальное сообщение из Росреестра о направлении документов заявителю. Это распространенная практика делопроизводства государственных органов, но может быть и по-другому– отсутствие необходимой информации о движении вашего заявления.

Когда все сроки давно прошли, а извещение не получено, то на портале Росреестра можно направить запрос по возникшей проблеме, с описанием сложившейся ситуации.

Это главные причины, почему Росреестр задерживает документы, хотя могут быть и другие основания для приостановления (прекращения)регистрации перехода права собственности. До указанного в уведомлении момента оформление новой записи будет приостановлено. Если корректировка не поступит, то могут отменить результат сделки.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Значение данной фразы об отправке документов

Современные реалии таковы, что людям приходится регистрировать отношения собственности документально, а для этого нужно обращаться с документами в Росреестр. Как правило, происходит это не напрямую, а через посредников, например, через такую организацию, как МФЦ.

После обращения в МФЦ, гражданин получает подтверждение того, что у него был принят пакет документов (с описью) для дальнейшей отправки их с целью регистрации в Росреестре.

На сайт данной службы можно попасть с помощью любого браузера и любой поисковой системы. Основная задача данного ресурса – обеспечить для граждан доступ к информации касательно деятельности указанного государственного органа.

Основная функциональность Росреестра не ограничена лишь регистрацией прав на владение той или иной недвижимостью и ведением кадастрового учета. В нее также включен контроль деятельности ряда компаний и организаций, которые находятся на самостоятельном регулировании. Кроме того, курируется и кадастровых инженеров, осуществляется ведение и контроль карт навигации и пр.

После отправки документов у многих граждан возникают вопросы по отслеживанию их документации. Например, на какой стадии находится рассмотрение документов, были ли они зарегистрированы, где они вообще сейчас находятся, что такое «документы направлены заявителю» и прочее.

Алгоритм проверки запросов достаточно прост:

  1. На главной странице сайта Росреестра содержится раздел, где можно проверить, в каком состоянии находится запрос. Делается это в режиме онлайн. Данный раздел и потребуется для проверки;
  2. После появления формы проверки заявки вводится регистрационный номер. Речь идет о строчке «номер заявки», ниже которой расположено поле с цифрами или буквами;
  3. В строке под указанным полем вводится капча для подтверждения, что запрос выполняется не роботом, а живым человеком;
  4. Только после того, как капча будет полностью введена, можно нажимать на кнопку проверки.

После этого можно просмотреть на каком этапе находится рассмотрение заявки. В данном случае может быть предложено несколько вариантов:

  • В работе. На данный момент документы проходят регистрационные процедуры;
  • Проверка не пройдена. Заявление отправителя не было принято к рассмотрению по какой-либо из причин. К примеру, не хватило какого-то документа или его копии. Возможно работа по заявлению была остановлена. Уточнение причин осуществляется по телефону;
  • Документы направлены заявителю. В данном случае, документы прошли обработку, рассмотрение и права собственника были зарегистрированы. После этого пакет документов был передан для выдачи тем способом, что указан в заявлении.

Таких способов может быть несколько, например, по почте, с помощью сотрудников МФЦ или курьером, в случае если данный способ был выбран и предварительно оплачен (к документам должна быть приложена квитанция-подтверждение)

Читать еще:  Видновское гибдд сайт

Однако, следует отметить, что в некоторых случаях отправка документов заявителю не является подтверждением того, что по запросу было принято положительное решение.

К примеру, если в предоставленной документации не хватило какого-то бланка, заявления или самого документа, то сначала обработка приостанавливается, как это было указано в предыдущем варианте, после чего документы будут либо досылаться со стороны отправителя, либо обработка заявки будет полностью прекращена и весь пакет документов будет направлен отправителю, после чего заявка поменяет статус как раз на указанный.

Отсюда можно сделать вывод, что появление подобного статуса заявки в окне проверки точно означает лишь одно: по заявлению было принято решение, которое и было исполнено. Однако положительное оно или отрицательное, система не будет уточнять.

Кроме того, это также значит и то, что предоставленный отправителем пакет документов скоро будет возвращен ему тем способом, который он указал в своем заявлении.

При этом в ходе проверки заявки также появляется окно, в котором можно просмотреть информацию по деталям запроса. Данное окно содержит следующие строки:

  • Вид запроса;
  • Тип заявителя, который обычно не определяется.

Никакой информации кроме представленных формулировок пользователи, к сожалению, получить не смогут. Для уточнения целесообразно обращение в Росреестр по телефону, либо личное обращение в МФЦ. Сотрудники данной организации окажут помощь в решении возникшей проблемы и проконсультируют о дальнейших действиях.

Таким образом, сайт Росреестра содержит несколько полезных сервисов, за счет работы которых пользователи смогут узнать необходимые им сведения, естественно, в общей формулировке, без каких-либо подробностей.

Речь идет о проверке регистрационной процедуры прав собственности, а также о проверке полученных данных. За счет работы одного из подобных сервисов выступает возможность уточнения информации относительно свершения факта смены собственника у конкретной недвижимости и прохождение государственной регистрации.

Как проверить готовность поданных в УФРС (Росреестр) документов не выходя из дома

Документы направлены заявителю росреестр что означает статус?
Проверка исполнения запроса (заявления)

Обращаем Ваше внимание на то, что запрос, сформированный на сайте Росреестра или иным способом, получивший статус « Проверка не пройдена », не перейдёт в работу и не будет обработан.

Необходимо подавать запрос повторно.

Так же необходимо обратить внимание на то, что в случае, если заявка уже получила статус » В работе «, а после этого получила статус » Проверка не пройдена «, заявка будет обработана корректно и в данном случае формирование повторной заявки не требуется .

Эдис

Современные реалии таковы, что людям приходится регистрировать отношения собственности документально, а для этого нужно обращаться с документами в Росреестр.

Как правило, происходит это не напрямую, а через посредников, например, через такую организацию, как МФЦ. После обращения в МФЦ, гражданин получает подтверждение того, что у него был принят пакет документов (с описью) для дальнейшей отправки их с целью регистрации в Росреестре. На сайт данной службы можно попасть с помощью любого браузера и любой поисковой системы.

Основная задача данного ресурса – обеспечить для граждан доступ к информации касательно деятельности указанного государственного органа.

Основная функциональность Росреестра не ограничена лишь регистрацией прав на владение той или иной недвижимостью и ведением кадастрового учета. В нее также включен контроль деятельности ряда компаний и организаций, которые находятся на самостоятельном регулировании.

Кроме того, курируется и кадастровых инженеров, осуществляется ведение и контроль карт навигации и пр. После отправки документов у многих граждан возникают вопросы по отслеживанию их документации. Например, на какой стадии находится рассмотрение документов, были ли они зарегистрированы, где они вообще сейчас находятся, что такое «документы направлены заявителю» и прочее.

Алгоритм проверки запросов достаточно прост: На главной странице сайта Росреестра содержится раздел, где можно проверить, в каком состоянии находится запрос.

Делается это в режиме онлайн.

Ответ направлен заявителю росреестр что значит

Документы направлены заявителю росреестр что означает статус?

Получили письмо из кадастровой палаты? В нем сообщают, что документы направлены заявителю? Что же может означать такая фраза? Как нужно понимать подобное сообщение?

Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 26 августа 2015 г. № П/450 Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии

Документы направлены заявителю росреестр что означает статус?

В целях обеспечения в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии единого порядка рассмотрения обращений граждан, организации и проведения личного приема граждан Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г.

№ 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2013, № 19, ст. 2307; № 27, ст. 3474; 2014, № 48, ст.

 6638), а также поступающих от них запросов информации о деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст.

 776; 2011, № 29, ст. 4291; 2013, № 23, ст. 2870; № 51, ст. 6686; № 52, ст. 6961; 2014, № 49, ст. 6928), а также Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873, 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст.

 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477, 3480; № 30 ст. 4084; № 51, ст. 6679; № 52, ст. 6952, 6961, 7009; 2014, № 26, ст. 3366; № 30, ст. 4264; № 49, ст. 6928; 2015, № 1, ст. 67, 72), постановлениями Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г.

№ 840 “О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии “Росатом” и ее должностных лиц” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829; 2014, № 50, ст. 7113), от 1 июня 2009 г. № 457 “О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 25, ст. 3052; 2010, № 26, ст. 3350; № 45, ст. 5860; 2011, № 14, ст. 1935; № 15, ст. 2125; № 23, ст. 3320; 2012, № 39, ст. 5266; № 51, ст. 7236; 2013, № 45, ст. 5822; 2014, № 50, ст. 7123; 2015, № 2, ст. 491) приказываю:

1. Утвердить Инструкцию об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Инструкция) согласно приложению.

2. Начальнику структурного подразделения центрального аппарата Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан:

организовать информирование на регулярной основе руководителя Росреестра и его заместителей о соблюдении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в структурных подразделениях центрального аппарата Росреестра;

обеспечить поддержание в актуальном состоянии информации в части порядка рассмотрения обращений и личного приема граждан, размещаемой на официальном сайте Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” (rosreestr.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на стендах в административных зданиях центрального аппарата Росреестра.

3. Начальникам структурных подразделений центрального аппарата Росреестра обеспечить организацию рассмотрения обращений граждан, качество и своевременность подготовки ответов на них, а также соблюдение сроков прохождения и рассмотрения обращений граждан в структурных подразделениях центрального аппарата Росреестра.

4.

Начальнику структурного подразделения центрального аппарата Росреестра, в чью компетенцию входят вопросы кадрового обеспечения, совместно с начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра в установленном порядке внести изменения в положения о структурных подразделениях центрального аппарата Росреестра и должностные регламенты сотрудников структурных подразделений центрального аппарата Росреестра, направленные на реализацию положений Инструкции, утвержденной настоящим приказом, в части порядка рассмотрения обращений граждан.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Руководитель И.В. Васильев

Зарегистрировано в Минюсте от 4 сентября 2015 г.

Регистрационный номер № 38798

Приложение
к приказу Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

от 26 августа 2015 г. № П/450

I. Общие положения

1.

Инструкция об организации работы с обращениями и приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Инструкция) определяет сроки и порядок рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), запросов информации о деятельности Росреестра, поступивших от граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан, лиц без гражданства, направления на обращения и запросы ответов в соответствии с законодательством Российской Федерации и Положением о Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июня 2009 г. № 457.

2. Инструкция применяется в отношении:

индивидуальных и коллективных предложений, заявлений, жалоб, запросов (далее – обращения) граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – граждане), поступающих в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”;

жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, поступающих от граждан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г.

№ 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” и Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии “Росатом” и ее должностных лиц, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840;

запросов информации о деятельности Росреестра или его территориальных органов, поступающих от граждан в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления”.

II. Порядок получения гражданами информации по вопросам рассмотрения обращений

3. Информация о порядке рассмотрения обращений граждан размещается на официальном сайте Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” (rosreestr.ru) (далее – официальный сайт Росреестра), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.

ru), а также предоставляется непосредственно федеральными государственными гражданскими служащими (далее – гражданские служащие) структурного подразделения центрального аппарата Росреестра (далее – структурное подразделение Росреестра), ответственного за организацию работы с обращениями граждан.

4.

На официальном сайте Росреестра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на информационных стендах в административных зданиях Росреестра размещается следующая информация:

порядок направления обращений граждан в Росреестр, а также порядок и сроки их рассмотрения;

порядок организации личного приема граждан;

график личного приема граждан руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений Росреестра;

график работы окна приема письменных обращений граждан;

справочные телефоны структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан, номер факса;

справочный телефон Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра;

справочные, аналитические и статистические материалы, касающиеся организации работы по рассмотрению обращений граждан.

5. По справочным телефонам структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан, предоставляется следующая информация:

о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращения в территориальный орган Росреестра, подведомственную Росреестру организацию, соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения;

контактный телефон приемной структурного подразделения Росреестра, ответственного за рассмотрение обращения;

почтовый адрес, номер факса для направления письменных обращений в Росреестр;

требования, предъявляемые к оформлению письменного обращения и обращения, направляемого в Росреестр в электронной форме;

порядок и сроки рассмотрения обращений;

порядок информирования о ходе и результатах рассмотрения письменных обращений граждан;

порядок записи на личный прием к руководству Росреестра;

график и место проведения личного приема должностными лицами Росреестра;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе осуществления государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений, с уведомлением гражданина о принятии

решений в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” срок;

иная информация, касающаяся прав граждан на обращение в государственный орган.

III. Порядок приема, учета, регистрации обращений граждан, их направления на рассмотрение в структурные подразделения Росреестра

6. Поступление в Росреестр обращений граждан осуществляется:

в письменном виде по почте;

факсимильной связью;

путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;

через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);

через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра;

при личной передаче письменного обращения в Росреестр;

в ходе личного приема должностными лицами Росреестра.

7. Граждане могут направлять в Росреестр как индивидуальные, так и коллективные обращения.

8. Основанием для регистрации обращений является поступление в Росреестр письменного обращения гражданина или обращения, поступившего в форме электронного документа.

9. Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от общего делопроизводства Росреестра.

10. Первичная обработка обращений, поступающих по почте, включает в себя проверку правильности адресования корреспонденции, вскрытие конвертов, проверку наличия указанных автором вложений и приложений.

Почтовые конверты (пакеты), в которых поступают письменные обращения граждан, сохраняются вместе с обращениями.

Конверты с пометкой “лично руководителю” не вскрывая передаются ответственному должностному лицу для доклада руководителю Росреестра.

11. Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с даты поступления. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, его регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями.

12. Регистрация обращений граждан, поступивших в адрес Росреестра, производится структурным подразделением Росреестра, ответственным за организацию работы с обращениями граждан.

13. На лицевой стороне первого листа обращения гражданина проставляется штамп, в котором указываются входящий номер и дата регистрации.

14.

В письменном обращении должны быть указаны либо наименование федерального органа исполнительной власти – Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), либо фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица Росреестра, либо должность соответствующего лица, которому адресовано обращение, а также фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, изложена суть обращения, поставлены личная подпись гражданина и дата. К обращению могут быть приложены документы или материалы либо их копии.

15. Обращения граждан, поступившие в Росреестр в форме электронного документа, должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 14 Инструкции (за исключением личной подписи гражданина), и подлежат рассмотрению в порядке, установленном Инструкцией.

Гражданин вправе направить вместе с обращениями сканированные образы необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии на бумажном носителе.

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: